返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・交換・返金を承ります。

返品・交換の受付

商品到着後8日以内で、未使用・未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。ご希望の際は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。返品方法をご案内いたします。

返金について

返品商品の到着・検品後、5営業日以内に、原則としてご購入時のお支払い方法にて返金いたします。

お客様都合による返品

返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

不良品・誤発送の場合

商品に不具合がある場合、または異なる商品が届いた場合は、送料当店負担にて交換または返金いたします。お手数ですが商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後8日を過ぎた商品
• お客様のもとで傷・汚れが生じた商品、未使用でない商品
• リングのサイズ直しなど、加工を施した商品
• 刻印・名入れを施した商品、オーダーメイド商品
• ルース（裸石）でご返送時に品質の確認ができない場合

※天然石・ラボグロウンダイヤモンドは、その性質上、内包物や色味に個体差がございます。これらは不良品には該当いたしません。